プライバシーに関する通知 - 企業顧客、サプライヤー、および事業パートナー

この通知では、当社が収集する個人データ、収集目的、およびこの点に関する皆様の権利を明記します。

このプライバシーに関する通知は何に適用されますか?

このプライバシーに関する通知は、シェルのグループ企業内の会社または企業(「シェル」または「当社」)が、以下の各号に関連して処理をする個人データに関する情報をお伝えするものです。(i)当社の企業顧客の株主のために業務を行う、その代理として業務を行う、またはその株主である個人または当社の企業顧客の株主である個人(「企業顧客」)、(ii)サプライヤーまたはベンダー(「サプライヤー」)、(iii)シェルが運営に携わらない合弁事業を含む事業パートナー、ならびに投資家、および株主(「事業パートナー」)。

企業顧客、サプライヤー、または事業パートナーの代理としてシェルのサイトへのアクセスを必要とする方については、健康、安全、およびセキュリティの目的から、その方を特定できる追加情報、およびシェルおよび関連する企業顧客、サプライヤー、または事業パートナー間の関係を管理できるようにするための追加情報を提供するようお願いしております。詳細については、プライバシーに関する通知 - シェルグループ従業員、請負会社、および扶養家族(https://www.shell.co.jp/ja_jp/privacy/ex-employee-notice.html)を参照ください。

個々の小売販売のお客様、シェルロイヤリティプログラムの会員、シェルのウェブサイトの閲覧者、またはシェルアプリケーションのユーザーの方は、プライバシーに関する通知 - B2C(https://www.shell.co.jp/ja_jp/privacy/b2c-notice.html)を参照ください。

シェルの求人に応募する方、採用イベントに参加する方、または審査を受ける方は、プライバシーに関する通知 - シェルグループ採用(www.shell.com/careers)をご確認ください。

これらの各種通知はシェルのWebサイトからも入手でき、当社が事業を行う場所、各地域の言語、および必要に応じて各地域の要件を反映したものになっています。

個別に作成した通知および補足的なプライバシー声明には、シェルによる個人データの処理方法に関する詳細情報が記載されている場合があります。このような場合、当該プライバシーに関する通知を個別にお知らせします。これらのプライバシーに関する通知は、各地域の慣行および適用される法律による義務を反映するために、当社が事業を行う国によって内容が異なる場合があります。

このプライバシーに関する通知では、どのような個人データが処理されるか、個人データを処理する理由、その目的、どのくらいの期間個人情報が保管されるか、個人情報へのアクセス方法および更新方法、個人情報に関するオプション、詳細情報の確認方法についてご説明します。

お子様の個人情報を収集する場合は、保護者の方の同意が必要です。

特記事項 – 20歳未満の方の場合。子供の個人データの処理について

子供向けに特別に企画された教育イベントを開催する場合を除き、シェルは、20歳未満の個人の個人データを意図的に収集することはありません。20歳(または、現地の法的要件を反映した別の年齢。この年齢はお住まいの地域のシェルウェブサイトに掲示します。)に達しない方は、ご自分の名前、住所、メールアドレスなどの個人データを送信しないでください。シェルに連絡することを希望し、個人情報を送付する必要のある場合は(教育またはイノベーションイベントへの申し込みのため等)、親または保護者の方にその手続きをお願いしてください。

お客様について収集する個人情報のカテゴリー

どのような個人情報を処理するのですか? 情報の収集

当社は、当社の企業顧客(B2B)、サプライヤーもしくは事業パートナーである個人、またはそれらのために業務を行う、その代理として業務を行う、もしくはその株主である個人に関するまたは当該個人から提供された個人情報であって、以下のカテゴリーのものを処理します。

  • 必要な場合にのみ、個人の連絡先情報(名前、郵便の宛先、電子メールアドレス、電話番号など)、または
  • ビジネス関係の連絡先およびその他の情報(役職、部門、組織名、自分自身として、または関連する企業顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーの代理としてのシェルとの取引内容など)。

スクリーニング

さらに、法律および規制に関する義務を遵守し、シェルの資産および従業員/請負業者を保護し、具体的には、シェルが貿易統制、マネーロンダリング禁止法および/または贈賄・汚職禁止法、並びにその他の規制要件を確実に遵守できるようにするため、企業顧客、サプライヤー、および事業パートナーの所有者、株主、および取締役に対し、定期的にスクリーニング(契約前、および契約後の定期的なスクリーニング)を実施します。このスクリーニングは、一般的に入手可能なまたは政府発行の制裁リストおよびメディア情報に照らして実施されます。

このスクリーニングが、現在の取引先企業および取引先企業候補に関するプロファイリングや自動意思決定に用いられることはありません。

個人データの処理目的。

個人情報の収集に関する責任は誰が負いますか?

シェルジャパン株式会社(東京都千代田区丸の内1-11-1パシフィック・センチュリー・プレイス12階)が、単独又はシェルグループの関連企業と共同で、個人情報の処理について責任を負います。

個人情報を処理する目的は何ですか?

当社は、本プライバシーに関する通知の対象となる個人情報を以下の目的で処理します。

  • 事業の実施。これには製品またはサービスの提供、研究、開発および改善、企業顧客、サプライヤーおよび事業パートナーとの契約の締結、シェルに対するまたはシェルによるサービス、製品、原材料の記録および決済、関係先管理およびマーケティング(既存客および見込み客との契約の維持や推進等)、アカウント管理、顧客サービス、ならびに市場調査およびマーケティング戦略の開発、実施および分析が含まれます。
  • 事業の組織化および管理。これには財務管理、資産管理、合併、分割、買収および売却、管理の実施、管理報告、分析、内部監査および調査が含まれます。
  • 安全衛生およびセキュリティ。これには、個人の生命または健康の保護、労働安全衛生、シェル企業とスタッフの保護、個人のステータスとアクセス権の認証が含まれます。または
  • 法律や規制の遵守。これには法律または規制上の義務の遵守が含まれます。

または、当社は、個人情報を、次のような、上記に密接に関連する二次的な目的において処理します。

  • 個人データの保存、削除、または匿名化。
  • 詐欺行為の防止、監査、調査、紛争解決または保険の目的、訴訟、および請求に対する防御。
  • 統計的、歴史的、または科学的研究。

コミュニケーションとマーケティング

関連する企業顧客、サプライヤー、または事業パートナーを代表して宣伝情報を受領する場合があります。そのすべての場合に、当社が皆様とやり取りするために使用する各種のデジタルチャネルを通じて、購読解除機能を使用いただけるように致します。

当社は、個人データの処理について法的根拠がある場合に限り、これを行います。

なぜ個人情報を処理するのですか?

本プライバシーに関する通知が適用される個人データは、以下の場合にのみ処理されます。

  • 契約を締結する前に、個人の要求に応じて手続きを行うため。
  • 関連するシェル企業に適用される法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合。
  • シェル企業が追求する正当なビジネス上の利益のために必要な場合。ただし、個人の利益または基本的権利と自由がこれらの利益より優先する場合は除きます。または
  • (法的に義務付けられた場合にのみ)個人の明確な同意を得た場合。

情報の処理が同意に基づいて行われる場合、およびそれを規定する適用法に従う場合は、皆様はいつでも自分の同意を取り消す権利を有します。このことは、同意の取り消し前の処理の有効性には影響を及ぼしません。

シェルは、個人データの保護に取り組んでいます。

個人情報に関するセキュリティ

当社は、皆様のプライバシーを不正アクセスや不適切な使用から保護する目的で技術やポリシーを導入しています。特に、当社サービスの一部において暗号化を使用する場合があり、シェルサービスへのアクセスにおいては認証および検証プロセスを適用します。また、セキュリティ措置の有効性について検査、評価、診断を定期的に実施します。

個人情報は誰と共有されますか?

個人情報は誰と共有されますか?

本プライバシーに関する通知の対象となる個人情報は上記の目的のために限定して処理されます。また、必要最小限の知る必要がある人にしか知らせない原則に厳格に従い、以下に共有されます。

  • シェルグループ企業の他の会社
  • シェルが許可した第三者エージェント、サービスプロバイダー、外部監査人、および下請業者のいずれかまたは複数。または
  • 関連するシェル企業が従う法的または規制的義務を遵守する必要がある場合、または現地の適用法によって認められる場合は、適切な権限を有する公的機関、政府機関、規制機関、または財務機関。

ソーシャルメディアを通じたシェルとのやり取り

Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなど、シェルが管理するソーシャルメディアページ(「シェルのソーシャルメディアページ」)上のソーシャルメディアを介してシェルとやり取りすることを選択した場合、個人データ(例えば、名前、プロフィール写真、 およびシェルに興味があるという事実など)は、関連するソーシャルメディア・プラットフォームのプライバシー設定に応じて、個人Webページのすべての閲覧者に表示され、シェルに対しても表示されます。これらのサイト上で共有した情報は、皆様が関連するソーシャルメディア・プラットフォームのアカウントからいつでも削除できます。シェルは、皆様が使用する異なるソーシャルメディア・サイトの間での皆様のアクティビティを追跡記録しません。ソーシャルメディア・プラットフォーム上のメッセンジャーサービスを介してシェルにメッセージを送信した場合、これらのメッセージは受信後1か月を限度に保持されます。シェルのソーシャルメディア・ページに関連して自分で対処できない事項についてご要望がある場合は、シェルに連絡してください。この場合、以下のセクションを参照してください

さらに、シェルは、シェルソーシャルメディア・ページについてソーシャルメディア・プラットフォームと共同で責任を負う範囲において、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、集計されたデータにアクセスします。このデータによって、シェルのソーシャルメディアで皆様が行う操作の種類を理解するのに役立つ統計と分析結果がもたらされます。ソーシャルメディア・プラットフォームでの個人データの処理方法の詳細については(受け取る可能性のあるターゲット広告など)、関連するソーシャルメディア・プラットフォームの皆様のアカウントからアクセスできるプライバシー設定を参照してください。

お客様の個人情報は、適切な保護措置を講じた上で、お客様の国外に転送される場合があります。

個人データの他国への転送

個人情報が、皆様の所在国以外の国に所在するシェルグループ内の企業および/または権限のある第三者に送信された場合、個人情報が上記の目的にのみ限定して処理されること、および個人情報を保護するために十分なレベルの保護が提供されていることが確実となるよう、組織的、契約的、および法的措置を講じます。これらの手段には、シェルグループ内の転送に関する、およびEU内のシェル企業に関する拘束力を有する社内規程、第三者への転送に関する欧州委員会が承認する転送メカニズム、および追加的な現地の法的要件が含まれます。拘束力を有するシェルの社内規程の一式は、https://www.shell.co.jp/ja_jp/privacy.htmlで閲覧するか、privacy-office-SI@shell.comに連絡いただければ、ご提供いたします。

個人情報を提供しないとどうなりますか?

シェルが直接的又は間接的に処理するために収集する個人情報は、以下の目的のために必要なものです。

  • 法的要件を満たすため、および/または取引先企業との契約締結および取引先企業との契約継続のために必要である場合。または
  • 企業顧客、サプライヤー、および事業パートナーとの関係維持。

要求される情報を当社へ提供できない場合は、皆様とのコミュニケーションを実施する当社の機能、ならびに取引先企業との契約締結および取引先企業との契約継続を行う機能にマイナスの影響を与えます。

シェルは、お客様の個人情報を定められた期間のみ保有します。

個人情報を保管する期間は?

補足的なプライバシー声明でご説明する一部の例外を除き、企業顧客、サプライヤー、および事業パートナーとの契約の締結、または入札の目的で必要となる個人情報は、契約関係が継続する間およびその後最長15年間保持されます。5年以上の期間を有する契約で上記の目的のための契約の場合、それらの契約は契約の開始から35年間有効に保持されます。

上記の目的における他のすべての場合において、個人情報が、最初に収集された時点から15年を超えて保持されることはありません。この情報には、落札できなかったシェルに対する入札の一部として収集された個人情報、または一般的に入手可能なまたは政府発行の制裁リストおよびメディア情報に対するスクリーニングの一部として収集された個人情報を含みます。

但し、すべての場合について、情報は(a)法的あるいは規制上の要件によって保管期間が延長されるか(この場合、法的または規制上、保管の必要性がないとみなされた時点で削除されます)、または(b) 個人が自身のデータの処理に異議を唱え、且つデータを保管する正当な理由・目的がなくなった場合は保管期間が短縮されることがあります。

  

皆様の権利と、その行使方法について。

個人データに関する皆様の権利

当社は、情報をできるだけ正確に保つことを目指しています。皆様は、以下の要求を行えます。

  • 自分の個人データにアクセスすること。
  • 個人データの修正または削除(ただし、正当なビジネス上の目的に照らして不要になった場合のみ)。
  • 関連する企業顧客、サプライヤー、または事業パートナーの代理として広告宣伝のお知らせの受け取りを中止すること。
  • 個人データの処理を制限すること。および/または
  • 技術的に可能な場合、シェルに提供した個人情報であって、他者に送信される予定のものを、体系的でデジタル化された様式で受け取ること。

これらの要求を行うには、privacy-office-SI@shell.comにご連絡ください。

個人データについて質問、懸念、苦情がある場合、誰に連絡できますか?

個人データの処理に関して問題、質問、苦情がある場合は、+81-3-3218-1771にご連絡いただくか、代わりにPrivacy-Office-SI@shell.comまでご連絡ください。

Shell International B.V.(オランダ、ハーグ - 商業登記番号27155369)のシェルグループ最高プライバシー責任者にもご連絡いただけます。住所は、PO Box 162, 2501 AN, The Hagueです。

シェルによる皆様の個人情報の取り扱いに関してご不満をお持ちの場合は、日本の個人情報保護委員会、またはオランダのデータ保護監督機関(住所:Prins Clauslaan 60, 2595 AJ The Hague, Netherlands)に苦情を申し立てることができます。詳細はhttps://autoriteitpersoonsgegevens.nl/enをご確認ください。

当社は、ウェブサイトでCookieを使用して、可能な限り最高のユーザー体験を提供しています。

cookieおよび類似の技術

シェルは、皆様がシェルのウェブサイトをご覧になる際の情報の収集および保存を目的として、cookieや類似の技術を使用する場合があります。これにより、皆様のインターネットブラウザを特定し、当社のウェブページの使用、閲覧ページ、閲覧時間に関する情報を収集することで、戻られた際にもこれらを特定することが可能となり、当社のウェブページの閲覧における皆様のエクスペリエンスを向上させます。Cookieの設定を制御および管理するには、ブラウザーの設定を調整するか、シェルのウェブサイトでシェルCookie設定ツールを使用してください。詳細については、シェルCookieポリシー(https://www.shell.co.jp/ja_jp/cookie-policy.html)を参照してください。

このプライバシーに関する通知は、今後更新して参ります。

本プライバシーに関する通知の変更

本プライバシーに関する通知は、適時変更される場合があります。本プライバシーに関する通知を定期的にチェックし、変更点を確認することをお勧めします。本プライバシーに関する通知の最終更新日は2021年11月です。